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徐州一院強化物業管理,持續提升服務水平

  為深入踐行“四強四提升”活動要求,全面提升患者就醫感受,徐州市第一人民醫院總務處以患者為中心,以服務為基準,加強制度落實及流程管理,強化物業管理,不斷提高精細化服務水平。

  1、提升物業員工素質,統一培訓、統一著裝、統一保潔用具,提高保潔人員的職業形象,提高服務品質。

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  2、對門診區域公共衛生間開展專項保潔,對基礎設施維護更新,加大全面巡查力度,讓“方便”之處更方便。

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  3、對院區地面、玻璃幕墻、門窗等環境設施進行專項衛生保潔。

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  4、對會議室設施及地板進行清潔養護。

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  5、對不銹鋼扶梯及周圍設施的保養與維護。

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  服務無止境,滿意無終點。徐州一院總務處將繼續立足本職崗位,以需求為導向,以細節為抓手,努力增強服務意識,全面提升服務質量和服務水平,不斷改善就醫環境,持續提升患者就醫體驗,助力醫院高質量發展?!?strong> 供稿 | 總務處

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